"Das ist aber teuer" - Souveräner Umgang mit Preisdiskussionen
Teilnehmerkreis: Tierärzt:innen, vet.-med. Studierende
Zeitraum: 14.01.2025 20:00 - 21:00
Referenten:Ute Grundt
Teilnahmegebühr: 46.2 €
Programm 14.01.2025 20:00 - 21:00
Hunde, Katzen und Heimtiere haben einen hohen emotionalen Stellenwert und werden als Familienmitglieder betrachtet. Dadurch entwickeln KundInnen eine hohe Erwartungshaltung an den Behandlungserfolg und den gesamten Ablauf in der Praxis. Dies korrespondiert teilweise nicht mit der Bereitschaft die finanzielle Verantwortung zu übernehmen. Bei unerwarteten Notsituationen, wie Unfällen und schweren Erkrankungen sind KundInnen manches Mal entweder nicht in der Lage oder nicht bereit die notwendige Diagnostik oder Behandlung zu finanzieren. Oft genug wird TierärztInnen dann unterstellt, dass es diesen nur um das Geld und nicht um das Wohl der Tiere geht. Dies führt zu emotionalen Diskussionen und im Weiteren zu einer emotionalen Belastung bei TierärztInnen. In dem Webinar erhalten Sie hierfür hilfreiche Strategien und Tipps, wie Sie Ihre Kommunikation „wirkungsvoller“ gestalten.
Anmeldung:Teilnehmerbegrenzung: 1-1000 Personen
Technische Voraussetzungen: Internet
Anerkennung: um 2 BS bei der ÖTK wurde angesucht.Veranstalter
vet-webinar
Argentinierstr. 43/6
1040 Wien