Kommunikations-Skills: Schwierige Gespräche mit Patientenbesitzer:innen erfolgreich meistern

Teilnehmerkreis: Tierärzt:innen, vet.-med. Studierende, Tiermedizinische Fachangestellte

Zeitraum: 11.09.2024 19:30 - 21:00

Referenten:

Dr. Lisa Leiner

Teilnahmegebühr: 0 €

Programm 11.09.2024 19:30 - 21:00

In dieser Onlinefortbildung erfahren Sie von Dr. Lisa Leiner, wie Sie in emotional aufgeladenen Momenten Empathie zeigen und Verständnis für die Sorgen und Ängste der Tierbesitzer:innen aufbringen können. Anhand von ersten Strategien zur Konfliktlösung, lernen Sie Spannungen zu reduzieren und eine positive Kommunikation aufrechtzuerhalten. Entdecken Sie, wie Sie klare Grenzen setzen und gleichzeitig professionell und respektvoll mit herausfordernden Kund:innen umgehen können. Dieser Vortrag bietet praktische Werkzeuge und Techniken, um erfolgreich mit Tierbesitzer:innen zu kommunizieren, selbst in den anspruchsvollsten Situationen.

Anmeldung:

https://register.gotowebinar.com/register/7453662330743491424

Teilnehmerbegrenzung: keine

Homepage: www.livisto.de

Anerkennung: beantragt

---