Kundenkommunikation in der Tierernährung: Besser beraten, gemeinsame Ziele erreichen

Teilnehmerkreis: Tiermedizinische Fachangestellte

Zeitraum: 23.07.2026 09:00 - 24.07.2026 - 18:15

Referenten:

Dr. Wolfgang Matzner

Zusatzinformationen:

Die Ernährungsberatung ist und wird zu einem zentralen Baustein der modernen Tiermedizin und bietet enormes Potential für die Gesundheit von Hunden und Katzen sowie einer professionellen Kommunikation zum Kunden. Doch wie gelingt es uns in der tierärztlichen Praxis den Tierbesitzer kompetent, verständlich und nachhaltig zu beraten? Wie schaffen wir es auch kritische Themen ohne Bedenken anzusprechen und gemeinsam mit dem Kunden Lösungen zu erarbeiten, die den Bedürfnissen der Tiere entsprechen? In diesem praxisorientierten Seminar erarbeiten wir, wie eine gut fundierte Ernährungsberatung erfolgreich in den Praxisalltag integriert werden kann und eine vertrauensvolle Kommunikation zu unseren Kunden aufgebaut werden kann.

Kurs ist Teil der gehaltsrelevanten Zusatzqualifikation in der Tierernährung, Joint venture mit Improve Veterinary Education und VetConcept ***Improve Veterinary Education bietet das bewährte, international anerkannte Zertifikatsprogramm Veterinary Technician Certificate in Nutrition. Mit den Symposien erleben Sie zusätzliche fünf Tage mit Fallbeispielen und Kommunikation. Dazu gehören:

23. bis 24.07.2026- Kundenkommunikation in der Tierernährung – besser beraten, gemeinsame Ziele erreichen

07. bis 09.12.2026 - Tierernährung trifft Praxisalltag: Fallbeispiele und Kostenkalkulationen

So absolvieren Sie 100 AG-TFA-Stunden und erlangen die gehaltsrelevante Zusatzqualifikation gemäß dem Gehaltstarifvertrag für Tiermedizinische Fachangestellte. Sie buchen unser Joint Venture mit freundlicher Unterstützung von Vet-Concept. Die Buchung aller Module die für die gehaltsrelevante Zusatzqualifikation notwendig sind erfolgt über jaden.ernst@symposien.vet.

Teilnahmegebühr: 720 €

zzgl. MwSt.

Sie erhalten eine AG-TFA-Bescheinigung, ausführliche Skripte (in Papierform und als Download) und gesunde Verpflegung.

Tagungsort: Improve Trainingscenter, Werner-Heisenberg- Str. 2 C, 63263, Neu-Isenburg, Germany,

Programm 23.07.2026 09:00 - 24.07.2026 - 18:15

Donnerstag, 09.00 bis 18.15 Uhr; Freitag, 09.00 bis 18.15 Uhr

• Beratungsgespräche strukturiert, bedarfsorientiert und zielführend mit unterschiedlichen Kundentypen führen
• Komplexe Zusammenhänge zwischen Gesundheit des Tieres und richtiger Ernährung verständlich erklären können
• schwierige Gesprächssituationen mit skeptischen, kritischen oder verärgerten Kunden zu de-eskalierenMotivation und Compliance bei den Kunden zu wecken und zu fördern

Praktische Übungen

50 Prozent Praxis: Realitätsnahe Rollenspiele zu typischen Fällen. Es erwartet Sie ein aktiver Austausch mit Kolleg:innen, die Kompetenz eine Ernährungsberatung in der Praxis selbstsicher zu führen und schwierige Gespräche mit Hilfe von Rollenspielen souverän zu meistern.

Anmeldung:

info@symposien.vet, https://symposien.vet/symposien/show/2717

Teilnehmerbegrenzung: 20 Personen

Zusatz Veranstalter:
med.vet.Symposien, Improve International GmbH, Hauptstr. 332, 65760 Eschborn

Homepage: symposien.vet/symposien/show/2717

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